La recette d’une campagne emailing conforme RGPD

Avr 11, 2018

Tic-Tac, Tic-Tac… L’arrivée du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données, pour ceux qui auraient vécu dans une grotte toute cette année) est proche ! Une étude récente montre que seulement un cinquième des entreprises françaises est, aujourd’hui, conforme. Pourtant le 25 mai prochain, la Commission européenne ne fera aucune exception. Nous avons donc décidé de vous donner la recette pour une campagne emailing conforme RGPD.

 

Pour une campagne emailing conforme RGPD, prenez :

 

–          100g de consentement 

 

Vous ne pouvez diffuser d’emailings sur une base de données de personnes qui n’ont pas explicitement accepté au préalable de recevoir l’email. Ce point est la base du RGPD. Avant le 25 mai, il faut donc que vous envoyiez, à toutes vos bases, un formulaire de réengagement, en faisant, par exemple, une campagne de retargeting. Aucune case ne devra être précochée et le message devra être totalement explicite. Gardez la preuve de ce consentement, il vous sera utile en cas de contrôle. Attention, l’adage « qui ne dit mot consent » ne s’applique pas pour cette nouvelle réglementation ! Voyez cette première étape comme un grand nettoyage de printemps de vos data. À terme, cela vous permettra de lancer des campagnes emailing plus performantes et de booster vos taux d’ouverture et de clics.

 

–          60g de droit du prospect

 

Le contact s’abonne de son propre chef et se désabonne quand il le souhaite. Il doit pouvoir facilement se désinscrire à partir de l’email. Là aussi la loi est claire, « désabonner » signifie suppression de la base, vous ne pouvez pas placer votre prospect sur une blacklist ou garder ses informations dans vos serveurs. En plus d’avoir le droit de modifier ses informations, le contact a aussi le droit à la portabilité de ces dernières. Il doit pouvoir récupérer, sans difficulté, toutes les données que vous possédez sur lui. Mettez à jour toutes vos mentions légales pour faciliter le processus et montrer que vous êtes conforme.

 

–          Une bonne dose de vigilance !

 

Si vous louez une base de données ou si vous faites simplement appel à un prestataire, vérifier qu’il respecte ces nouvelles normes. En cas de fraude, vous serez tenu responsable, au même titre que votre fournisseur. N’hésitez pas à inclure une clause « RGPD » dans vos accords avec vos sous-traitants. De son côté, Databound vous garantit des bases de données 100% conformes !

 

Vous l’aurez compris, il ne s’agit pas seulement de saupoudrage, mais bien d’une toute nouvelle recette pour les campagnes emailing. Les maîtres mots sont : Confiance, loyauté et transparence !

 

 

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